আন্তর্জাতিক ইংরেজি ভাষা দক্ষতা পরীক্ষা ‘আইইএলটিএস’ (IELTS)-এর ফলাফলে এক বিশাল প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়েছে। কম্পিউটার-নিয়ন্ত্রিত স্বয়ংক্রিয় খাতা মূল্যায়ন বা অটোমেটেড মার্কিং পদ্ধতিতে যান্ত্রিক গোলযোগের কারণে বিশ্বজুড়ে ৬২ হাজার ৭৯৪ জন পরীক্ষার্থীর প্রাথমিক ফলাফলে ভুল নম্বর এসেছিল।
দীর্ঘদিন ধরে চলা এই গাফিলতির কারণে আইইএলটিএস-এর অন্যতম পরিচালনাকারী সংস্থা ‘কেমব্রিজ ইংলিশ’-কে ৮ লাখ ৭৫ হাজার পাউন্ড (বাংলাদেশি মুদ্রায় প্রায় ১৪ কোটি ৪২ লাখ টাকা) জরিমানা করেছে যুক্তরাজ্যের পরীক্ষা নিয়ন্ত্রক সংস্থা ‘অফকোয়াল’।
কীভাবে এই ভুল হলো?
জানা গেছে, ২০২৩ সালের আগস্ট থেকে ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বর পর্যন্ত আইইএলটিএস পরীক্ষার সিস্টেমে এই ত্রুটি ছিল। এই দুই বছরে বিশ্বজুড়ে পরীক্ষা দেওয়া প্রায় ৭৭ লাখ পরীক্ষার্থীর মধ্যে ৯৩ হাজার ৮৬৫টি উত্তরপত্র ভুলভাবে মূল্যায়িত হয়। ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরে সিস্টেম আপডেট করার সময় প্রথম এই ত্রুটি ধরা পড়ে।
ফলাফলে কী পরিবর্তন এসেছে?
ভুল ধরা পড়ার পর আইইএলটিএস কর্তৃপক্ষ ফলাফল সংশোধন করেছে। সংশোধিত ফলে দেখা যায়:
- ২০,৬০০ জনেরও বেশি পরীক্ষার্থীর ব্যান্ড স্কোর আগের চেয়ে বৃদ্ধি পেয়েছে।
- ভুলক্রমে বেশি নম্বর পাওয়া ১,১১৫ জনের স্কোর সংশোধন করে কিছুটা কমিয়ে আনা হয়েছে।
- আক্রান্ত পরীক্ষার্থীদের মধ্যে ১ হাজার ১০৮ জন যুক্তরাজ্যের ভিসা ও ইমিগ্রেশন প্রক্রিয়ার (SELT) পরীক্ষার্থী ছিলেন, যার মধ্যে ৪ জনের ভিসার যোগ্যতা সরাসরি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল। তবে পরবর্তীতে তারা পুনরায় পরীক্ষা দিয়ে প্রয়োজনীয় স্কোর তোলেন।
ভুক্তভোগী শিক্ষার্থীদের জন্য কর্তৃপক্ষের বড় উদ্যোগ
এই অনাকাঙ্ক্ষিত ভুলের জন্য কেমব্রিজ ইংলিশ দুঃখ প্রকাশ করেছে এবং ক্ষতিগ্রস্ত শিক্ষার্থীদের জন্য বিশেষ উদ্যোগ গ্রহণ করেছে:
- ফ্রি পরীক্ষা ও রিফান্ড: আক্রান্ত পরীক্ষার্থীদের সম্পূর্ণ বিনামূল্যে আবারও পরীক্ষা দেওয়ার সুযোগ অথবা পরীক্ষার পুরো ফি রিফান্ড (ফেরত) নেওয়ার বিকল্প দেওয়া হয়েছে।
- ক্ষতিপূরণ তহবিল: ত্রুটি সংশোধন, পরীক্ষার্থীদের ক্ষতিপূরণ প্রদান, সার্বক্ষণিক কাস্টমার সাপোর্ট হাব পরিচালনা এবং ভবিষ্যৎ নিরাপত্তা নিশ্চিতে সংস্থাটি ইতিমধ্যে ৬০ লাখ পাউন্ড (প্রায় ৯০ কোটি টাকা) ব্যয় করেছে।
অফকোয়ালের নির্বাহী পরিচালক আমান্ডা সোয়ান জানান, এই পরীক্ষার ফলের ওপর মানুষের জীবনের গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নির্ভর করে। দীর্ঘদিনের এই পদ্ধতিগত ব্যর্থতার কারণে পরীক্ষার্থী এবং প্রতিষ্ঠান—উভয় পক্ষই চরম ভোগান্তির শিকার হয়েছে, আর এই বিশাল জরিমানা সেই গাফিলতিরই প্রতিফলন।
উল্লেখ্য, বিশ্বজুড়ে আইইএলটিএস পরীক্ষাটি যৌথভাবে পরিচালনা করে ব্রিটিশ কাউন্সিল, আইডিপি আইইএলটিএস এবং কেমব্রিজ ইউনিভার্সিটি প্রেস অ্যান্ড অ্যাসেসমেন্ট।
